广西铁旅公司是铁路公司吗_广西铁路旅游传媒集团待遇怎么样

1.如何发展邮政函件传媒

2.南方电网究竟是国企还是私企？

香港

一、地理、人口和语言

地理香港特别行政区位于珠江三角洲南部、珠江口东侧，东、南濒南海，北隔深圳河，陆地面积1103平方公里，由香港岛、九龙半岛、新界及260多个离岛组成，香港岛及九龙半岛是香港政治、经济、文化、交通中心区域。香港气候属亚热带海洋性气候，年平均气温为23.3℃。

人口截止2003年中，香港人口总数为682万，其中94.4%为中国人，5.6%为外国人，人口密度为每平方公里6320人。

语言根据《基本法》的规定，香港特区行政、立法、司法机关除使用中文外，还可使用英文，中文和英文均为正式语文。广东话是香港最通用的口语。

二、历史

三个不平等条约香港自古以来就是中国的领土。1840年英国发动战争，强迫清于1842年签订《南京条约》，割让香港岛。1856年英法联军发动第二次战争，迫使清于1860年签订《北京条约》，割让九龙半岛南端即今界限街以南的地区。中日甲午战争之后，英国又逼迫清于1898年签订《展拓香港界址专条》，强租界限街以北、深圳河以南的九龙半岛北部大片土地以及附近230多个大小岛屿（后统称“新界”），租期99年。

中英关于香港问题的谈判1980年代初，在先生提出的“一国两制”方针指导下，中国就解决香港问题开始与英国展开谈判。自1982年10月始，中英两国就香港问题举行了22轮正式谈判，最终于年9月18日达成协议。12月19日中国总理与英国首相在北京签署了《中华人民共和国和大不列颠及北爱尔兰联合王国关于香港问题的联合声明》（简称中英联合声明）。1985年5月27日，两国在北京互换批准书，中英联合声明正式生效，香港进入了中国恢复行使主权前历时12年的过渡期。

香港回归1996年12月11日，香港特区第一届推选委员会选举为香港特区第一届行政长官人选。获中央委任后，于19年1月24日任命特区第一届行政会议成员。2月20日，中央根据的提名，任命特区第一届23名主要官员。19年6月30日，中英两国香港交接仪式在香港会议展览中心新翼举行，中国驻港部队同时抵达香港各营区执行有效防务，标志着中国正式恢复对香港行使主权，中华人民共和国香港特别行政区随即成立。

三、政制架构

香港特别行政区的首长是行政长官，代表特区向中央负责。特区是香港特区的行政机关。特区各决策司局负责制定政策及提出法案。各署、处则负责执行法例和政策，为市民提供直接服务。行政会议负责就重要决策向行政长官提出意见。

立法会是特区的立法机关，负责根据基本法规定和依照法定程序制定、修改和废除法律，根据的提案审核通过财政预算，批准税收和公共开支，以及监察行政机关的表现。同时特区还设有非性区域组织，即18个区议会，接受香港特区就有关地区管理和其它事务的咨询，或负责提供文化、康乐、环境卫生等服务。

香港特别行政区各级法院是香港特别行政区的司法机关，行使香港特别行政区的审判权。香港特区的司法机关包括终审法院、高等法院、区域法院、裁判署法庭和其它专门法庭。高等法院设上诉庭和原诉庭。

特区自2002年7月1日起实行主要官员问责制。根据这一制度，特区原有3司16局调整为3司11局，三位司长和11位局长均是问责制主要官员，不再是公务员，由行政长官“政治任命”，直接向行政长官负责；各司、局长以合约形式聘任，任期与建议任命他们的行政长官的任期相同。

行政长官可随时终止他们的合约；所有问责制主要官员均为行政会议成员；问责制主要官员须为其主管范畴内的政策负责，如出现严重失误、或个人操守等问题，他们可能需要离职。

四、法律制度

香港属普通法系。根据基本法，香港原有法律除与基本法抵触或经香港特区立法机关作出修改者外，予以保留。现香港特区适用的法律为基本法、列于基本法附件三的全国性法律、香港原有法律和特区立法机关制定的法律。香港特区享有立法权。基本法规定香港特区享有独立的司法权和终审权，但香港特区法院对国防、外交等国家行为无管辖权；原在香港实行的陪审制度的原则予以保留。

五、经济情况

香港是一个经济高度外向型的城市，过去20年来，整体经济增超过两倍。人均GDP（2003年为23,030美元）在亚洲仅次于日本。香港的经济实力雄厚，截至2004年8月底，外汇储备为1,185亿美元，居世界第五。香港的经济结构以服务业为主，第一、第二及第三产业在经济中所占比重分别为0.1%、13%和87%左右，其中，金融业、房地产业、贸易及物流业比重较大，占GDP的35%左右。

香港是亚太地区主要的国际金融、贸易、航运、旅游和信息中心，目前是世界第十一大贸易实体、第十二大银行中心、第六大外汇交易市场以及亚洲第二大股票市场，拥有全球最繁忙的货柜港，亦是主要的黄金交易中心。香港是世界上经济最开放的地区之一，商品、资金进出自由，连续多年被国际机构评为全球经济最自由及最具竞争力的经济体之一。

香港的一向奉行市场主导的自由经济政策，创造有利的营商环境，鼓励公平竞争，并在国际上捍卫和促进香港的商业利益。自1983年10月起，香港实施与美元挂钩的联系汇率制度，把港元汇率固定于每7.8港元兑1美元，目的是维持货币汇率稳定。

香港实行简单低税制，用地域来源税制概念，即只有来自香港的收入才需交税。主要税种有利得税、薪俸税及物业税、税、物业及股票买卖印花税、以及对若干指定商品如烟、酒、碳氢油等征收的税款。其它收入来源还有服务各项收费、差饷、土地基金、物业及投资回报、来自土地交易的收入等。

香港的服务业在经济中的地位举足轻重。金融服务业主要表现在发达的银行业，世界前100 家大银行中有74家在港营业，业务以对外为主，约55%以外币为单位，主要从事零售及批发性银行业务；香港同时还是全球最开放的保险业中心之一。服务贸易主要包括民航、航运、旅游、与贸易有关的服务及旅游服务，以服务出口总值计算，香港在亚太区内仅次于日本排名第二，在世界则排名第九。香港的服务业经过近20年的发展，占本地生产总值的比重由1980年的67%上升至2002年的87%。目前，香港共有27万多家服务业机构，约占全港商业机构总数的94%，雇用约195万名工人，约占全港商业机构雇员总人数的89%。

自18年祖国内地实行改革开放后，香港与内地的经济联系日趋密切，贸易及投资均大幅增长。内地是香港最大的贸易伙伴，香港也是内地第三大贸易伙伴和第二大出口市场。香港是内地最大的外资来源地，除提供直接投资外，还在为内地筹措资金，筹资方式主要有银行、发行债券及股票等方式。直接投资方面，截止到2004年6月底，香港在内地的已实现直接投资金额达2,330亿美元，占内地吸收外商直接投资总额的44%左右。内地在香港也有巨大的投资，目前，经国家正式批准的在港中资企业有2000多家，总资产2,200亿美元。中资企业已经成为香港经济的重要组成部分，其业务几乎涉及各个领域，中资企业在航运和旅游业的市场份额约占25%左右。中资银行的存款额占香港银行存款总额的23%,而额则占22%，中资建筑行业的市场份额约占15%。到2003年10月底，共有247家内地国有企业和驻港中资企业在港上市，占香港上市公司总数的24%；市值约为14,398亿港元，占香港股市总市值的28%。

2003年6月，内地与香港签署《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》协议(CEPA)，该协议于2004年1月1日起实施，香港地区多种产品和服务进入内地享受优惠待遇，其中273种香港产品可享受零关税，18个服务行业可享受市场进一步开放优惠。2004年年中，内地与香港签署更紧密经贸关系安排第二阶段协议。2003年8月开始起，北京市、上海市、广东省及江苏、浙江、福建三省中的九个城市的居民可以个人身份来香港旅游（即“自由行”）。 （注：截至2004 年 11 月） （补充资料：自2003年7月28日以来，经院批准，广东省、北京市、上海市，福建省福州(限市区)、厦门、泉州市，江苏省南京、苏州、无锡市，浙江省杭州、宁波、台州市，天津市、重庆市(限15个区县)，辽宁省沈阳、大连市，山东省济南市和四川省成都市等省、市陆续开办了居民个人赴港澳地区旅游。从2006年5月1日开始，增加江西省南昌市、湖南沙市、广西壮族自治区南宁市、海南省海口市、贵州省贵阳市和云南省昆明市。截至2005年12月31日，公安机关出入境管理部门审批内地居民个人申请赴港澳地区旅游达2105.2万人次，其中赴香港1159.7万人次，赴澳门945.5万人次。资料来源：中新网 2006年04月20日）

六、公共交通与大众传媒

香港具有发达的立体式水、陆、空交通系统，公共交通十分发达。香港交通道路全长1,936公里，现有12条行车隧道（包括三条海底隧道），其中7条是隧道，另外5条为私营隧道。主要交通工具包括铁路、巴士及小型巴士、出租车，此外还有电车、渡轮、缆车等交通工具。本港公共交通工具的平均每日载客量约占总体载客量90%。领有牌照的私家车占香港车辆总数的64.8%。

香港传播媒介事业和资讯科技发达，是亚太传媒中心和国际信息中心。约96家国际传媒机构在香港设有办事处。香港共有注册刊物854份，其中报纸44份（中文报纸21份），期刊杂志810份（中文杂志556份），是世界上最大的中文刊物中心，也是亚洲读报人数最多的地区之一。香港有逾200条本地和非本地电视节目频道，分别以不同语言广播。两家免费电视服务持牌机构为香港电视广播有限公司（简称“无线”）和亚洲电视有限公司（简称“亚视”），五家收费电视服务持牌机构及14家非本地电视服务持牌机构可为近210万个家庭提供收费节目服务，逾72万户处于住宅或商用大厦的人士可以利用公共天线系统，收看免费的节目。此外，香港凤凰卫视作为一家国际华语卫星电子传媒，其卫星节目覆盖亚、欧、北美、大洋洲近百个国家和地区。香港有三家电台，香港电台为公营电台，香港商业广播有限公司和新城广播有限公司为私营电台。

特区新闻处担任的公共关系顾问，负责的出版、宣传及新闻工作。该处是与传播媒介之间的桥梁，并透过传媒让市民可以对的政策、工作和服务有更清楚的认识。（ 注：截至2004 年 11 月）

七、香港同外国的联系

香港特区在外国共设有十个经济贸易办事处，分别设在日内瓦、布鲁塞尔、伦敦、多伦多、东京、新加坡、悉尼、华盛顿、纽约和三藩市。除驻日内瓦经济贸易办事处的主要职责是代表香港参与世界贸易组织的事务外，其它经贸办事处的职责主要为促进香港在有关国家或地区的经贸利益。各经贸办事处就促进对外贸易关系、公共关系及投资促进三个范畴上均担当重要职能。

现在，共有111个国家向香港派驻了领事机构，其中总领馆56个，名誉领事55个。目前，还有一些国家正与我国商谈在港设领协议，外国驻港领事机构仍将继续增加。

目前，国际货币基金组织、国际清算银行、联合国难民署、国际金融公司等5家国际组织在香港设立了分支机构；截至2004年6月份，外国及内地企业在港设立地区总部数目达到1098家，创历史新高。

如何发展邮政函件传媒

NO.1 会计学

青睐指数：★★★★★

主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、财务会计、成本会计、管理会计、审计学等。

就业前景

会计学专业在全国多数省份都是志愿填报的热门专业之一。考生报考会计学的主要理由是“好就业，待遇高”。然而，四年后的就业状况是否与期待相符呢?

多项统计调查显示，会计学专业本科毕业生半年后就业率为90%以上，大大高出全国同届本科毕业生平均水平。但值得注意的是，会计学同时也是失业量最大的专业之一。

这种现象说明，劳动力市场对会计专业人才需求量很大，但由于设置该专业的学校太多、招生规模太大，其毕业生供给量已经持续性超出市场需求。也就是说，选读会计学专业，毕业后就业机会较多，但竞争也更激烈。

在会计行业中，注册会计师是一个含金量比较高的职位，如果能取得这个资格，那在人才市场上就游刃有余了。

就业目标

会计师：在各级各类企事业单位工作;注册会计师：在会计师事务所工作;证券分析师：在债券股份公司工作;银行职员：在一些金融机构工作。

院校推荐(国家特色专业建设点)

重点高校：中国人民大学、对外经济贸易大学、中央财经大学、上海财经大学、厦门大学、中国海洋大学、中南财经政法大学、中山大学、东北师范大学、中国矿业大学(徐州)、湖南大学、东北财经大学、广东外语外贸大学。

一般高校：北京工商大学、天津财经大学、河北经贸大学、山西财经大学、内蒙古财经大学、上海立信会计学院、上海金融学院、哈尔滨商业大学、南京财经大学、金陵科技学院、浙江财经学院、浙江工商大学、杭州电子科技大学、安徽财经大学、山东财经大学、长沙理工大学、贵州财经大学院、云南财经大学、兰州商学院、新疆财经大学、长春税务学院、江西财经大学、兰州商学院、重庆工商大学、湖北经济学院、广东商学院、重庆理工大学、西藏民族学院、西安财经学院、嘉兴学院、铜陵学院。

提示

1.会计学专业文理科考生兼招，对数学成绩有一定的要求。

2.做事细心、谨慎的人适宜报考该专业。

NO.2国际经济与贸易

青睐指数：★★★★★

主要课程：政治经济学、西方经济学、国际经济学、计量经济学、世界经济概论、国际贸易理论与实务、国际金融、国际结算、货币银行学、财政学、会计学、统计学等。

就业前景

它曾经是一个热得发烫的专业。上个世纪九十年代，随着我国外商引资、中外合资等项目的不断扩大，懂国际贸易的人才成了许多大公司的“抢手货”。那时候，每年高考时，各高校录取分数最高的专业往往就是国际经济与贸易。

然而好景不长，到了上个世纪末，国贸人才在市场上就出现了“滞销”的迹象。所幸的是，进入新世纪后，随着全球经济一体化的趋势和中国加入WTO后与国际贸易组织的接轨，国贸专业又迎来了第二个春天。当你看到商场里琳琅满目的货品上出现越来越多的外文商标时，当你看到大街上有越来越多的外国名车奔跑时，当你看到你周围出现越来越多的洋面孔时，你就知道，国际经济与贸易专业还会继续热下去。

本科毕业时许多学生把出国留学[微博]作为首选。愿意就业的同学也不愁出路，涉及国际商务的各个领域都是本专业毕业生所选择的对象，外资企业、私营、国企、国家研究机构、事业机关，都提供了非常多的机会，其中外企一般都是大多数毕业生的首选。国贸专业的毕业生在这方面的优势不言而喻，过硬的外语水平加上专业知识，又有扎实的计算机技能，自然可以获得一份优越的工作。

该专业就业分布最多的地域是：广东、北京、江苏、上海、山东。

就业目标

销售业务人员：在各类涉外企业从事国际国内市场销售工作;公务员：在各级部门国际贸易方面的工作。

院校推荐(国家特色专业建设点)

重点高校：北京师范大学、对外经济贸易大学、国际关系学院、上海财经大学、厦门大学、武汉大学、湖南大学、重庆大学、南京大学、浙江大学、武汉理工大学、广东外语外贸大学、云南大学。

一般高校：河北经贸大学、上海对外贸易学院、上海电机学院、上海杉达学院、浙江工业大学、安徽财经大学、山东经济学院、山东财政学院、湖南商学院、广西财经学院、山西财经大学、辽宁对外经贸学院、吉林财经大学、浙江树人学院、河南财经政法大学、北方民族大学、梧州学院、红河学院、铜陵学院、九江学院、邢台学院。

提示

1.外语和数学成绩优秀者适宜报考。在一些重点院校，大学英语只有考过了公共六级才有可能获得学士学位证。

2.该专业无论搞研究还是做销售业务，都需要掌握外语和营销、财会、金融等相关知识。几乎所有招聘国贸方面人才的企事业单位都提出要求;有英语四六级证书，口语表达能力强;专业知识精通，知道做国际贸易的流程，能独立发盘、跟单、制单、结汇。有的企业还要求有报关员、报检员、制单员资格证。

NO.3 新闻学

青睐指数：★★★★☆

主要课程：新闻学概论、中外新闻事业史、新闻传播理论、新闻业务(包括新闻访、新闻编辑、新闻写作、新闻评论)、中外文学史、世界文化史、大众传播学、新闻法规与新闻职业道德、新闻摄影、新闻事业管理、广告学等。

就业前景

新闻学是文科专业中开设最多的专业之一。

以往只有老牌的综合性大学中文系开办，现在则是遍地开花。不少高校认为设置新闻专业是“投资小、见效快”，相继增设新闻传播专业，一些新办的民营高校、独立学院，也纷纷设立，导致新闻专业毕业生规模空前庞大。据不完全统计，目前全国高校中开设新闻学类本科专业的有400多个，在校就读人数超过10万人。新闻学成为名副其实的热门专业。

然而，与此同时，国家新闻出版总署提出了“控制规模，优化结构，提高质量，增进效益”的方针，为了减轻财政负担，整顿新闻出版秩序，削减停办了一批报刊。据2003年有关资料显示，全国停办报刊共677种，其中削减、停办的多以行业报、地市报、县报为主。在今后一段时间内，新闻媒体将维持现有规模，数量上不会有大的增长。我国新闻媒体目前的数量大体上控制在：报纸2200多种;期刊8000多种;广播电台、电视台、有线电视台各约1000个。

随着网络媒体的发展，新闻专业出现了两个就业新方向。一是舆情分析，各级部门对网络舆论很重视，不少部门和企业都需要招聘舆情分析的学生;二是政务微博，目前政务微博号有近10万个，今后数量会更大，新增岗位很可观。另外，企业微博也需要部分毕业生。

南方电网究竟是国企还是私企？

函件专业转型发展经验推介（下）

7月召开的2014年中国邮政函件与投递重点工作推进会议提出，函件专业要以客户为中心，深入拓展寄递和文化传媒两大市场，继续做大国内国际小包、商函账单和封片三类业务，着力提升运营质量、营销能力、市场份额和品牌影响，推动函件业务发展再上新台阶。为了各地邮政企业更好地将会议提出的发展思路付诸实践，本版继续刊登一批各地邮政企业在函件专业不同业务上的典型发展经验，敬请关注。

河北省邮政公司把举办商演会展活动作为邮政企业转型发展、进军文化传媒市场的重要举措，以商演会展活动为核心实行市场化运作，整合企业内部的产品、营销、渠道等，在获得经济效益的同时，满足了客户的文化、宣传、效益等需求，树立起邮政商演会展活动品牌。

截至6月底，河北省邮政公司已举办商业演出148场，实现收入1051万元，直接覆盖人群14万人次，演出活动覆盖68个县（市、区），县域覆盖率达51%；会展活动举办52场，实现收入793万元，覆盖45个县（市、区），县域覆盖率达34%。

试点探索起步

为打入文化传媒市场，河北省公司针对文化产业的核心层、层、相关层进行了深入的学习和研讨，最终确定了以文化产业的文艺表演、文化演出、群众文化服务、广告、会展服务等内容为切入点，以商演会展活动为核心内容和抓手，以创新驱动、项目拉动、县域带动的“三动战略”为指导思想，以全省巡演为特点的商演运营模式和“无展创展，有展参展”的办展思路，探索函件业务在运营理念、运营模式、项目策划、产品研发等方面的创新之路。

商演会展活动秉承“创新、转型、融合”的指导思想。推广初期，通过与社会专业机构广泛洽谈，选定了丰富、创新力强、与邮政合作经验丰富的百禾传媒公司为合作伙伴。合作传媒公司负责提供剧目和落地执行，邮政负责提出演出需求、商业化运作和推广演出活动，省、市、县函件部门共同组成执行小组，负责策划、招商、宣传、执行等全流程工作。经过大量的调研分析，确定以“河北邮政童话世界”为主打品牌进行尝试，首批选取唐山和承德两地试点。2013年11月23日、24日，唐山迁安、丰南成功举办4场儿童剧演出；2014年1月1日，2场儿童剧在承德大剧院成功举办。6场儿童剧试点运行成功，创收76万元，利润率超过50%。会展活动则选在市场竞争程度较低、需求潜力较大的衡水试点。衡水市分公司通过举办小规模、多样化的会展活动积累经验、探索模式。2014年2月14日，武强县邮政局联合当地举办首届房车展暨广场舞大赛，为全省邮政会展活动拉开序幕；“3·15”期间，冀州、枣强、安平、饶阳、武邑5个县（市）局举办了丰富多彩的会展活动，如与地方特色演出相结合的“吴桥杂技+会展”、由房车展衍生的家居建材用品展、与集邮业务结合的“房车展+集邮展”、针对家庭的“房车展+励志演讲”等。

实践完善模式

在试点成功运行后，河北省公司以“省县直通车”的方式，组成商演会展活动工作小组深入基层，到各市、县进行商演会展活动的思想宣贯、巡讲培训、经验推广、组织现场观摩等，解决活动推进过程中出现的各种问题，以统一思想、统一模式、规范形式。截至6月底，商演会展活动工作小组已走访县级局192个（次），召开现场培训会107场。

在落地推广的过程中，河北省公司积累经验、梳理问题，逐渐形成了商演活动“三步走”的发展思路和“四统一”的指导思想。所谓“三步走”，第一步是突出全省邮政统一动作，积累商业演出经验，熟悉活动的运作流程和商业模式；第二步是开展“去零售化”商演，打造邮政商演平台，开展渠道运营，逐步探索邮政商演的发展模式；第三步是实现演出私人定制，全面进行渠道运营，演出和规模形成常态，为行业大客户量身打造定制化演出，提供高端客户私享服务。而所谓“四统一”，则是指在“三步走”的过程中要统一品牌、统一形象、统一管控、统一模式。

会展活动则按照以“无展创展”为主线、以“有展参展”为协同的发展思路，逐步实现以会展为核心的“三个平台”的打造：初期以塑造邮政服务品牌形象和建立综合营销平台为主，推广期搭建数据驱动的精准服务平台，最终打造覆盖城乡、服务多样、惠及民生、满意的社会综合服务平台。

目前，河北省公司已经形成了商演“童话世界”、“时代经典”、“春之声”的三大品牌，涵盖了各类精准人群和节令市场，各种形式的演出活动层出不穷，如结合地方节庆活动组织柏乡牡丹节户外曲艺类演出、具有浓厚地方特色的吴桥杂技、在抱犊寨景区举办的心连心艺术团的户外演出、结合“大闹天宫”邮票首发式的《大闹天宫》儿童剧等。5月19日，沧州市分公司举办的“中国风燕赵飞歌”大型演唱会将邮政商演活动推向高潮。

通过各类演出活动的不断运作，商演活动的模式得到不断挖掘和创新，初步形成了以招商为重点、以售票为附加的盈利模式、利用演出现场融入地方经济的“商演+会展”模式、以沧州分公司“中国风燕赵飞歌”演唱会为代表的“融合共享”的整合营销模式。会展活动也在实践过程中，充分利用函件专业在房产、通信、汽车、金融、零售、保险等行业的客户，结合地方文化活动，初步形成了“房车展”、“文化活动+会展”、“旅游活动+会展”、“商品展销会”、“赛事+会展”、“婚博会”等6种会展模式。

江苏苏州 “三通”转型计

紧扣集团公司对函件专业要成为“寄递市场主导者”和“数据库营销解决方案服务者”的战略定位，江苏省邮政公司苏州分公司以“通政”、“通商”、“通民”为核心，推动函件专业从业务导向型向为客户提供解决方案的整合营销型转型发展。

2014年，江苏省邮政公司苏州分公司继续保持函件专业稳步发展。2013年，该分公司函件专业实现收入4.48亿元，占全省邮政函件总收入的比重超过1/4；今年上半年已实现收入2.79亿元，完成年度的六成，同比增长7.2%。

通政

从谋求消费向为提供寄递服务优化、便民政策传达、政务活动宣传的综合服务解决方案转型。今年苏州分公司来自政务市场的收入已超过700万元。

深耕政务服务市场，提高政务服务水平。苏州分公司转变思路，从政务服务的公正透明、高效均等、简便规范的实施目标出发，挖掘信函寄递在政务服务市场的刚需应用，开发了就业管理中心发放退休人员卡证寄递项目、环保监察大队寄发排污费收取通知书和票证寄递项目、社保中心邮寄社保异地待遇资格认证函项目等。

加强政社互动，构建便民政策传达通道。提高为百姓服务的能力，是政社互动的出发点和落脚点。苏州分公司与市文明办合作开发了《家在苏州》市民手册，手册搭载及公用事业单位的市民互动信息，为市民提供便民信息咨询服务。该手册今年陆续进入200万户家庭与企业，实现收入300万元。昆山、张家港等县级局成功复制该模式。

关注政务热点，架设公益宣传桥梁。苏州分公司关注政务热点，策划实施无车日项目，与交通局、交警部门合作开展文明出行项目，累计实现收入超百万元。新交规颁布后，该分公司又迅速切入新交规进社区、进单位、进家庭等活动，通过招商开发了入户宣传手册。此外，张家港局策划的车辆年检通知书项目、常熟局的老机动车提前淘汰补助项目等也累计实现收入近百万元。

通商

把握“寄递市场主导者”和“数据库营销解决方案服务者”的定位，以市场和行业为导向，将转型发展落到实处。

推进约投升级，扩大寄递市场份额。借助约投挂号新产品入市契机，挖掘客户寄递需求，做大寄递类商函市场。瞄准银企账单、电销保单、商业卡函、医院单证、会员制企业及、法院文书等市场，通过数据驱动，开展同城寄递“千家百客”约投挂号业务专项营销活动，开展寄递市场需求大走访活动，累计走访3800多家单位，新增注册客户111家，活跃客户66家，开发两次以上业务客户超过40家，新增收入上百万元。至目前，银企账单中、农、工、建、交五大行实现全覆盖，并成功开发恒丰、IBK企业银行、泰隆、浙商等小微银行；太平洋电销保单项目在部分地区试点，月均寄递量400件；中行新开卡月均2000~3000件，成功开发移动、电信等卡函寄递业务；各类医院的体检单证、协会会刊寄送、交房通知书、车位购买通知单、各类等寄递市场也逐步成功开发。

整合媒体优势，助推信函转型发展。整合邮政自有媒体与网点媒介，与社会优势媒体进行置换、互为代理，建立以信函传媒为核心的自有媒体平台。苏州分公司成功开发网点跑马屏、LED显示屏、报刊亭、邮政编码牌等自有媒体；自建电子屏、三面翻等优势媒体；叠加微博、微信等新型媒体；与交通广播、公交车身媒体、轨道交通等媒体置换。上半年，通过媒体化运作形成收入186万元。

围绕客户需求，提供一揽子解决方案。苏州分公司围绕社会热点与客户个性化需求，整合媒体推广与活动策划，为客户提供综合服务解决方案，谋划函件业务发展机遇。上半年，结合热门景点“白马涧”开展郁金香文化节活动，向年轻人寄发活动宣传函，创收50万元；举办“把优秀**送进社区、把文化服务带给居民”活动，每场露天**放映活动平均实现收入25万元；结合《市民手册》发布，与365家居网合办大型家博会，创收近300万元。

通民

丰富个性化函件产品种类，打造个性化函件服务品牌，拓展个人消费市场。

研发新产品，聚集个人客户。苏州分公司从产品出发，引入或研发适销对路的个性化产品。如伴随“哆啦A梦”巡展热潮应运而生的“哆啦A梦”系列主题封片、满足长三角旅游需求定制的《畅游长三角》明信片套票及“变形金刚”主题封片。其中，《畅游长三角》累计形成收入超百万元；“哆啦A梦”系列主题封片依靠活动拉动，累计创收36万元；“变形金刚”系列产品是苏州分公司以个性化消费市场为目标特别研发的，该分公司拿下“变形金刚”封片产品大陆市场的独家代理权，推出两周销售额就突破100万元。

试水微营销，活跃个人市场。苏州分公司抓住“便利消费者、增强体验感”的个人市场媒介特征，利用微信平台，结合集广告媒介发布功能、明信片交互式体验功能于一体的3G微信明信片自助打印终端，切入各类展会、旅游文化活动、日路演活动、校园活动等，为客户提供增值服务。苏州分公司新媒体的微印广告通过植入客户活动、行业布点、广告招商“三步走”策略，实现了信函传媒从单一的纸质媒介向集展示、体验、传播于一体的媒介平台的转型。

浙江杭州 仓储融合计

仓储在哪里，物流就在哪里，邮政考虑如何建仓是邮政参与电商配送市场竞争必须研究的课题。浙江省邮政公司杭州市分公司通过引入“仓储+寄递”模式，极大提升了“两包”业务的市场竞争力。

邮政企业如何从单一的寄递服务向多元化综合服务转型？

浙江省邮政公司杭州市分公司的应对之道是——引入“仓储+寄递”服务模式。目前已建好富阳灵桥、临安龙岗、三墩、开发区4个仓储基地并投入运营，正在扩建石桥、余杭两个仓储基地。建好后，杭州分公司将拥有仓储面积上万平方米。至今年7月初，该分公司已有“仓储+寄递”型客户28个，形成收入890万元。

建设方法

杭州拥有仓储服务的主力军有三类：一类是京东、亚马逊等电商平台自建仓储中心，除了满足自身需求，会把多余的仓储空间开放给第三方使用；一类是专业的第三方电商仓储企业；一类是快递企业建设的仓配一体化工程，除了更方便、快捷外，还可通过借助末端配送网络的支撑来为客户提供增值服务，这对第三方仓储企业的发展空间有一定的影响。

杭州分公司借鉴这三类仓储服务模式，通过自建、租赁、合作等方式建设仓储，以吸引电商客户或第三方物流商进驻。在仓储基地的选址上，该分公司着重体现网络化优势。富阳灵桥仓储基地就在高速公路富阳灵桥出口附近，距杭州邮区中心局不到30分钟的车程，可直接对国内小包进行收寄处理，延长了客户结单时间，缩短了处理时限，提高了交货及运输时效。临安市龙岗镇是全国的炒货基地，这里不仅有上百家坚果加工企业，更聚集着众多的电商客户。临安局龙岗邮政所位于G56高速出口50米处，地理位置优越，通过与当地电商客户的多次沟通，龙岗邮政所进行自有场地改造，建成1000平方米的仓储基地，用于小包业务的发展。

效益分析

杭州分公司利用仓储向社会招商，企业客户进驻仓储基地后，其仓库货架、仓储管理信息系统、理货拣货、包装发货等流程均由客户自己管理。招商的客户中，大部分为电商直客，另有一部分为第三方电商服务平台，后者主要为当地生产制造商拓展线上销售渠道，同时提供拣货、包装、发货处理等服务。直接开发第三方电商服务平台客户，便可大大降低邮政揽收小包业务的成本，提升工作效率。

现有设立仓储，提高处理效率和经济效益。2013年底，三墩分局开始施行仓储小包收寄方式来发展国内小包业务。方案实施后，国内小包收寄整体时限较以往有了明显缩短，当天收寄的都能在仓储地完成收寄操作并运至中心局，实现当天晚上处理完毕，准时发出。由于仓储基地附近的卖家客户相对集中，三墩分局由此节省车辆1辆、人员1~2人，节省人员增强了营销力量。仓储模式还拉近了与客户之间的关系，增强了客户黏性。2013年三墩分局通过仓储模式新增客户4个，发件量由原来每天10件左右增长到每天300件左右，每月业务收入增长达4万~5万元。

租用仓储进驻客户，提升小包发件量。富阳局早在去年“双11”期间就开始谋划，经多次实地考察，最终租用富阳市灵桥工业区内一个分三层、面积5000多平方米的仓库。目前已成功引进8家客户，日发件量在300~500件。在下半年业务旺季来临时，日发件量将突破5000件。

发展体会

“仓储+寄递”模式利用邮政自有仓储或租用社会仓储场地，来吸引电商客户或第三方物流商进驻，进驻客户的仓库货架、仓储管理信息系统、理货拣货、包装发货等流程均由客户自行管理，同时需绑定一定比例的国内小包寄递量，邮政只负责后期的揽件和寄递工作。这种模式有效降低了邮政企业的揽收、营销等成本，适用于业务量为中小型的企业及从传统企业转型的电商客户。

但是，如今更多的电商客户需要的是“智慧仓储”服务。因此，提升国内小包服务水平，提供仓储式全方位一体化服务乃是现阶段的大势所趋。对于邮政企业来说，“仓储+寄递+供应链金融”服务模式向上游延伸可为客户缓解资金周转压力，向下游延伸可满足客户物品寄递需求，能有效推动邮政寄递类业务与传统制造业、电商行业的协同发展。邮政企业应重点在制造业基地、电商孵化园区、物流园区周边建设仓储配送中心，提供个性化、限时达、一体化的商务服务，鼓励电商企业依托邮政网络开展综合集成和分销配送，形成双方共赢。

广东 流程管控计

广东省邮政公司于2012年8月开办小包业务，于2013年3月建立起全省邮政统一、有47项关键考核指标的全流程管控体系。依托这套管控体系，其服务品质不断提升，国内小包业务由此进入良性发展阶段。

今年上半年，广东省邮政公司收寄国内小包1544万件，日均业务量8.6万件，实现收入1.2亿元，业务量收均位列全国邮政首位，全省邮政国内小包投递量始终保持全国邮政第一。在营投两端业务量猛增的情况下，总体服务质量却仍能稳步提升，国内小包省际进口时限“G+3”稳定在99%，省内互寄时限“T+2”稳定在95%，这促使省内互寄业务量占比持续增长，从今年1月的22.9%增长至6月的33.8%。

线上线下 坚持不懈

今年以来，广东省公司延续“日监控、周分析、月通报”的模式，坚持每周召开“两包”关键指标分析联席会议。广东省公司总经理亲自主持，各相关部门就各自挂靠关键指标进行分析，对分析当中暴露出来的问题，及时提出改进措施。

鉴于广东省公司指标管控体系的推进及渐见成效，今年初，各市级分公司开始纷纷跟随，因地制宜地修订自身的关键指标，并定期召开指标分析联席会议。会议由各市级分公司主管副总或市场部负责人主持，函件局或小包专业局就经营指标、质量指标等发言，最后针对存在的问题、异常指标、重点措施等进行研讨。

今年初，为提升“两包”业务运营和管控的工作效率，广东省公司建立了“广东邮政两包关键人”微信群、“国际小包运能信息”微信群及QQ群，打造线上“两包指标分析会”日常管控平台，还根据管控需要制定了《广东邮政“两包”业务工作群管理办法》。

网络优化 抢夺市场

省内网络优化巩固成效，互寄占比持续提升。去年，广东省公司网运部门分步实施了“1580工程”及“三进三出”等一系列网络优化措施，并于当年实现全程时限珠三角互寄“T+1”、其他区域“T+2”，追平行业服务水平。今年，该公司一方面严抓不懈巩固成效，持续完善网络优化工程，另一方面借助机械化手段，改善中心局及重点市级分公司包分机的使用，推广散件集装化运邮的全环节散件交接模式，进一步缩短全程时限。经市场考验，省内路向时限稳定，省内互寄业务量占比持续增长。

省际网络优化大力推进，“万件工程”力促增量。今年初，广东省公司以干线有效衔接为抓手，相继对广西、福建、湖南、江西、湖北、海南等周边省份路向的干线邮路进行了优化，同时开通部分点对点的汽车邮路。优化后，从广东发往以上6省（区）的邮件全程时限“T+2”以内的占比较去年同期提升14.2%，其中发往福建、广西等省（区）路向的邮件全程时限“T+3”以内的占比达80%。基于前期网运优化成效，为应对电商行业淡季，广东省公司于4月启动了“万件工程”营销活动，优选福建、新疆、内蒙、两湖、两西等路线，经过近两个月的推广，剔除内蒙、新疆两大路向受铁路安检影响减量外，其他路向的邮件寄递量均有明显提升。

提升体验 稳定合作

为优化电商客户服务体验，今年初，广东省公司致力于推进省11185客服中心售后服务平台的改善工作，增加台席，出台《国内小包在线客服前台判断标准及规范》，缩短响应时间；推动11185客服中心向互联网客服转型，由原来主要对接个人散客变为直接对接直客，并开通QQ、微信等在线受理渠道。

各市级分公司今年以来则各出奇招，不断创新增值服务，培育和捆绑规模客户。深圳市分公司提供地铁、公交广告等增值服务稳住大客户；广州市分公司通过仓储物流一体化服务打动客户；佛山市分公司提供“管家式服务”，重点培育行业明星客户；东莞市分公司推进微型产业园建设，提供“”保姆式服务；中山市分公司组建电商物流代运营平台，开发仓储类客户，已吸引5家电商入驻；汕头市分公司强攻电商产业园，成功签约“五维电商产业园”，成为该产业园3家准入物流商之一，一举拿下园内75家电商客户。至目前，广东省公司累计开发小包业务协议客户超过6000个，今年每月交易客户约为2900个，其中规模客户130个。

信息建设 提升实力

强化监控，升级关键人看板功能。面向各环节、各关键岗位、各关键人推送国内小包关键指标运行情况，并将看板功能下沉至市级分公司监控层面，做到“紧盯指标、严控异常、主动服务”，层层抓好小包指标落实，确保邮件质量与市场迅速接轨。

高处着眼，主动推出小包客户端应用平台。以大客户批量查询为切入点，在分析快递同行和电商行业在客户服务应用程序使用情况的基础上，建立国内小包客户、邮政前端服务人员信息共享、增值互动的公共服务平台。通过交寄邮件的日历看板，清晰披露当前状态，便于邮政客服及时、主动地提出异常邮件主动预警和干预的售后前置服务，并以此成为国内小包“售后管家式服务”的核心项目，在顺德飞鱼等大客户试点取得显著效果。

广东省公司推广热敏面单、自主开发省版PDA应用系统等举措都从优化体验、节省成本、提升效率的角度出发，主动寻找客户服务的需求点，通过信息技术实现扁平化管理，充分优化与客户之间的互动界面，从而形成小包业务发展的可持续性动力。

南方电网属于国有企业中的央企。

国企：国有企业，在国际惯例中仅指一个国家的中央或联邦投资或参与控制的企业。在中国，国有企业还包括由地方投资参与控制的企业。的意志和利益决定了国有企业的行为。

央企：中央企业，作为中国国有企业，长期以来是中国国民经济的重要支柱。按照中国的国有资产管理权限划分，中国的国有企业分为中央企业和地方企业。

国企和央企的区别：央企都是国企，国企未必是央企。国企是全国所有制企业的简称，包括央企在内。央企是中央直属企业的简称。国企由隶属地方管辖的，央企为国资委直接管理。央企规模一般较大，上榜500强中85%是央企。

中国南方电网公司于2002年12月29日正式挂牌成立并开始运作。公司属中央管理，由院国资委履行出资人职责。公司供电区域为广东、广西、云南、贵州和海南负责投资、建设和经营管理南方区域电网，经营相关的输配电业务，参与投资、建设和经营相关的跨区域输变电和联网工程。从事电力购销业务，负责电力交易与调度；从事国内外投融资业务；自主开展外贸流通经营、国际合作、对外工程承包和对外劳务合作等业务。

南方电网公司总部设有22个部门，下设总部后勤管理中心、年金中心2个直属机构，超高压公司、调峰调频公司、教育培训评价中心(公司党校、干部学院)3家分公司；广东、广西、云南、贵州、海南电网公司，广州、深圳供电局、南网国际公司、鼎元资产公司、鼎信科技公司、南网物资公司、资本控股公司、南网经研院13家全资子公司；以及南网科研院、南网能源公司、南网财务公司、南网传媒公司、鼎和保险公司、广州电力交易中心6家控股子公司。职工总数30万人。